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报告称广东地方政府公共服务满意度创十年新高
2019年01月02日 16:39 来源:中国新闻网 作者:程景伟 字号
关键词:公共服务;满意度;广东省;总体满意度;地市政府

内容摘要:广东省省情调查研究中心、广东省社会科学院绩效评估中心1日联合公布了2018年广东省地方服务型政府建设系列调研报告。

关键词:公共服务;满意度;广东省;总体满意度;地市政府

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  中新网广州1月1日电 (记者 程景伟)广东省省情调查研究中心、广东省社会科学院绩效评估中心1日联合公布了2018年广东省地方服务型政府建设系列调研报告。该报告显示,2018年广东省地方政府公共服务总体满意度得分为74.63分(总分为100分),较去年提高1.12分,创10年来最高水平。

  该报告显示,在广东21个地级以上市中,有15个地市政府公共服务总体满意度超过70分。总体满意度较高的前五位地市依次为广州市、惠州市、珠海市、肇庆市、中山市,均为珠三角地区城市;粤东西北地区满意度较高的前五位地市依次为揭阳市、汕尾市、汕头市、清远市、潮州市。值得注意的是,广州10年来首次跃居广东省地方政府公共服务满意度第一位。

  在调查的广东省122个县(市、区)中,广州越秀区政府公共服务总体满意度最高(83.95分),连续五年在县(市、区)评价中居首;其次依次为广州市天河区、惠州市惠城区、肇庆市端州区、深圳市光明区、深圳市南山区、珠海市斗门区、广州市从化区、广州市南沙区、佛山市顺德区,居前10位的均处于珠三角地区,是广东省公共服务建设标杆地区。

  报告显示,广东公众对公用事业及市场服务的满意度依然最高(80.80分);对公共教育、公共交通的满意度次之;环境保护、住房保障和就业保障是政府公共服务建设的薄弱环节。在40项具体公共服务中,公众对供电服务的满意度依然最高,得分为83.38分;空气污染治理、垃圾回收与处理、水环境治理、污水处理、噪声控制效果的满意度则较低。

  报告还指出,超过六成的受访者表示广东推进的“最多跑一次改革”有明显成效,其中超过两成的受访者认为“成效显著”,近四成的受访者表示“成效较好”。超过八成五的受访者认为“最多跑一次”改革实施后到政府机构办事比以前更方便。

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姓名:程景伟 工作单位:

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