内容摘要：【摘要】在突发事件应对中,目前的政务微博偏向于消除民众的陌生感、降低事件对社会秩序的侵扰,而对认知差异导致的社会问题并未多加关注。理想状态的突发事件处理模式应该是构建共识,具体表现为：在突发事件初期,构建熟悉场景,修补已破坏的社会秩序.【关键词】突发事件政务微博信息发布【作者】汪青云胡沈明【作者单位】江西师范大学传播学院【基金项目】国家社会科学基金项目“突发事件中政务微博信息传播与危机应对机制研究”（项目编号：12 BXW006）的研究成果。
关键词：突发事件;民众;政务微;传播;秩序;认知差距;信息发布;研究成果;关键词;国家社会科学基金
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【摘要】在突发事件应对中,目前的政务微博偏向于消除民众的陌生感、降低事件对社会秩序的侵扰,而对认知差异导致的社会问题并未多加关注。原因在于未系统思考到信息、关系以及认知三个维度。理想状态的突发事件处理模式应该是构建共识,具体表现为：在突发事件初期,构建熟悉场景,修补已破坏的社会秩序;中期则减少政府与民众、民众与民众之间的认知差距;后期反思社会认知差距,达成社会共识。
【关键词】突发事件 政务微博 信息发布
【作者】汪青云 胡沈明
【作者单位】江西师范大学传播学院
【基金项目】国家社会科学基金项目“突发事件中政务微博信息传播与危机应对机制研究”（项目编号：12 BXW006）的研究成果
