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2020年7月22日,中国社会科学院新闻与传播研究所及社会科学文献出版社共同发布了新媒体蓝皮书:《中国新媒体发展报告No.11(2020)》。
伴随新冠肺炎“病毒疫情”同时暴发的是“信息疫情”。蓝皮书分报告《社交媒体疫情信息接触与公众心理调研》采用问卷调查的形式,随机选取了3070位调查对象,考察了用户的社交媒体疫情信息传播模式、疫情期间的心理健康状况以及二者之间的相互作用机制。研究发现,调查对象每天早上醒来第一件事就是关注疫情信息,查看疫情数据。超过五成调查对象浏览疫情信息的时间在早6:00~12:00,以求掌握疫情的最新情况(见图1)。

新冠肺炎疫情牵动人心,相关信息吸引了公众的目光。整体上看,有81.4%的调查对象每天花费1~4小时浏览疫情相关信息(见图2)。公众花费大量时间浏览疫情相关信息,甚至根本停不下来通过社交媒体跟进最新消息,反复刷屏、频繁浏览疫情信息已成为公众生活的常态。

研究发现,公众频繁接触疫情相关信息,同时不断地进行信息的二次传播,使公众集中关注疫情信息,并且过滤掉所有不相关的知觉,进入一种社交媒体的疫情信息沉浸(Flow)状态。社交媒体的疫情信息传播,往往涉及到社会管理等政策性讨论,公众倾向于选择熟人社交平台或者说是“强连接”平台,而不是“弱连接”平台。疫情叠加社交媒体的沉浸(Flow)传播使公众心理出现群体性疫情抑郁、泛在的疫情焦虑情绪和中度疫情压力感知。公众心理状态随社交媒体“沉浸”时长呈倒U型分布,越关注疫情防范知识的公众,其抑郁、焦虑、压力的状态越糟糕。这可能意味着自我保护意识越强的公众对疫情抱有极强的警惕心和威胁感,社交媒体的“沉浸”越容易影响其心理状况。与常态状况相比,疫情期间的公众从来自于弱连接的“陌生人”的支持强度增加,公众从家人、朋友和其他人身上得到的社会支持差异不大。社交媒体的传播行为与心理状况形成了互相加速的“陀螺”。
(参见新媒体蓝皮书《中国新媒体发展报告No.11(2020)》p36-48,社会科学文献出版社2020年6月)

