[摘  要]    以数字化、网络化、智能化为特征的信息化浪潮蓬勃兴起,智慧治理作为一种新型的政府治理模式正在推动新一轮政府转型。在“互联网+”背景下，移动互联网、物联网、大数据、云计算、虚拟现实技术等已经全面渗透经济社会各个领域。面对知识信息社会、数字经济深入发展、信息技术与政府管理深度融合等新的治理环境，如何提高“互联网+政务服务”水平和质量，既是各级党委政府值得高度重视的问题，也是理论和实践的重要课题。

　　[关键词]   “互联网+”；智慧政府；可视化；精细化；现代化

　　[中图分类号] D63                              [文献标识码] A

　　一、“互联网+政务服务”顶层设计为推进政府治理现代化、智慧化提供强大动力

　　当前，“互联网+”等信息技术与政府治理深度融合日趋深入，智慧治理作为一种新型的政府治理模式正在推动新一轮政府转型。在社会由信息化数字化向智能智慧化迈进的环境下，积极推进“互联网+政务服务”，是贯彻落实党中央、国务院决策部署，把简政放权、放管结合、优化服务改革推向纵深的关键环节，对加快转变政府职能，提高政府服务效率和透明度，便利群众办事创业，进一步激发市场活力和社会创造力具有重要意义。

　　做好顶层设计是做好一切工作的重要前提。近两年，党和国家领导人非常重视“互联网+”在推进政府治理现代化、智慧化方面的重要作用。2016年4月19日，习近平总书记在《在网络安全和信息化工作座谈会上的讲话》中强调指出：“我们实施‘互联网+’行动计划，要适应人民期待和需求，加快信息化服务普及，降低应用成本，为老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服务，让亿万人民在共享互联网发展成果上有更多获得感。”2016年10月9日，习近平总书记在主持中共中央政治局就实施网络强国战略进行第三十六次集体学习时强调指出：“随着互联网特别是移动互联网发展，社会治理模式正在从单向管理转向双向互动，从线下转向线上线下融合，从单纯的政府监管向更加注重社会协同治理转变。我们要深刻认识互联网在国家管理和社会治理中的作用，推行电子政务，要强化互联网思维，利用互联网扁平化、交互式、快捷性优势，推进政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化，用信息化手段更好感知社会态势、畅通沟通渠道、辅助决策施政。”

　　李克强总理在2015年的《政府工作报告》中把“互联网+”行动计划上升为国家发展战略。《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》中把“互联网+”行动计划作为我国“十三五”规划中一个极其重要的内容，进一步强调了以“互联网+”提升政府服务质量和水平，优化政府服务，创新政府服务方式，提供公开透明、高效便捷、公平可及的政务服务和公共服务。推广“互联网+政务服务”，全面推进政务公开。2015年7月4日，国务院发布了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》。李克强总理在2016年的《政府工作报告》中强调指出，大力推行“互联网＋政务服务”，实现部门间数据共享，让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。简除烦苛，禁察非法，使人民群众有更平等的机会和更大的创造空间。2016年7月27日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《国家信息化发展战略纲要》,指出要进一步深化电子政务，推进国家治理能力现代化。推进“互联网+”行动计划，引导新一代信息技术与经济社会各领域深度融合，全面提升经济、政治、文化、社会、生态文明和国防等领域信息化水平。2016年8月8日,国务院发布《“十三五”国家科技创新规划》,指出面向“互联网+”时代的平台经济、众包经济、创客经济、跨界经济、分享经济的发展需求，要以新一代信息和网络技术为支撑，加强现代服务业技术基础设施建设，加强技术集成和商业模式创新，提高现代服务业创新发展水平。 2016年9月29日，国务院印发《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》，指出要加快推进“互联网+政务服务”工作，切实提高政务服务质量与实效。

　　党和国家领导人的重要讲话和这些文件的密集出台，可谓是党中央就运用互联网思维与互联网技术重塑政府的重要部署，把积极开展“互联网+政务服务”作为推动简政放权、放管结合、优化服务改革向纵深发展的重要抓手，完善相关机制，形成有利于“互联网+”嵌入国家治理、政府治理和社会治理等的配套制度环境。这也充分表明了党中央国务院让亿万人民在共享信息化的成果上有更多获得感的坚定决心。